İade, Cayma ve Teslimat Politikası
Dijital ürün ve hizmetlerde iade, cayma ve teslimat süreçleri.
İade, Cayma ve Teslimat Politikası
Bu politika, Wolf x WLF tarafından sunulan dijital ürün ve hizmetlerde iade, cayma ve teslimat süreçlerini açıklar.
1. Dijital Ürünler
Dijital dosyalar ödeme onayından sonra indirme bağlantısı veya güvenli dijital kanal ile teslim edilir. Dosyanın indirilmesi/ifası ile birlikte, tüketicinin onayı ve mevzuattaki istisna kapsamında cayma hakkı sınırlanabilir. Hatalı, bozuk veya açıklamayla uyumsuz dosyalarda ücretsiz düzeltme, yeniden teslim veya uygun iade sağlanır.
2. Kişiye Özel Hizmetler
Özel edit ve benzeri hizmetlerde brief onayı sonrasında üretim başlar. Kişiye özel hazırlanan içeriklerde cayma istisnası uygulanabilir; revizyon hakkı paket kapsamına göre belirlenir.
3. Teslimat
Dijital teslimat genellikle ödeme onayını takip eden makul süre içinde yapılır. Kişiye özel hizmetlerde süre briefte belirtilir. Teslimat, dijital kanalda teslim bildirimiyle tamamlanır.
4. Cayma ve İade Süreci
Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde talebinizi 14 gün içinde wolffamily@gmail.com adresine sipariş numarasıyla iletin. Uygun iade, ödeme yöntemine göre en geç 14 gün içinde yapılır; banka/kart süreleri ayrıca eklenebilir. Cayma hakkının bulunmadığı dijital ifalarda iade, ancak ayıp/hizmet kusuru hâlinde değerlendirilir.
5. İletişim
Wolf x WLF · wolffamily@gmail.com
Son güncelleme: 27.10.2026
